Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn các thắc mắc về tài khoản HH19 đều có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại mà không cần chờ nhân viên phản hồi. Khi nạp tiền, bạn chọn ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo hướng dẫn số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của
ví. Giao dịch thường khớp tự động sau vài phút. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất trước khi duyệt lệnh rút đầu tiên — bước này bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn đang dùng điện thoại Android hoặc iOS, giao diện HH19 tương thích hoàn toàn với trình duyệt di động
mà không cần cài thêm ứng dụng. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money