Tham khảo

Nạp và rút tiền tại HH19 – nhanh, rõ ràng, không rườm rà

HH19 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để tiền vào tài khoản của bạn mà không phải chờ lâu.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
HH19 Nạp và rút tiền tại HH19 – nhanh, rõ ràng, không rườm rà
HH19 Xác minh tài khoản HH19

Xác minh tài khoản HH19

Xác minh tài khoản là bước bảo vệ số dư của bạn – không phải rào cản. Khi hoàn thành, các giao dịch rút tiền của bạn được xử lý trơn tru hơn vì danh tính đã được xác nhận từ trước. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và một bước xác nhận thông tin ví

điện tử bạn đang dùng. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại, không cần in ấn hay gửi giấy tờ vật lý. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng rút tiền.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ nét CMND hoặc căn cước công dân – ảnh phải thấy đủ thông tin hai mặt.
  • Tải ảnh lên trong phần xác minh — Vào mục xác minh tài khoản, tải ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo hướng dẫn hiển thị.
  • Xác nhận ví điện tử đang dùng — Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để hệ thống xác nhận ví nhận tiền.
  • Chờ kết quả xét duyệt — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
HH19 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút, vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn ví đích – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – rồi nhập số tiền cần rút. Hệ thống sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, đặc biệt nếu đây là lần đầu rút hoặc bạn vừa cập nhật thông tin tài khoản. Quy trình xác minh này bảo

vệ số dư của bạn khỏi các truy cập trái phép. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp ví và tình trạng xác minh tài khoản của bạn – chúng tôi không hứa hẹn con số cụ thể.

  • Mở yêu cầu rút tiền — Vào tài khoản, chọn mục rút tiền và xác nhận phương thức thanh toán bạn muốn nhận.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – ví nhận phải khớp với ví đã dùng để nạp.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin rồi gửi yêu cầu xử lý.
  • Hoàn tất xác minh nếu được yêu cầu — Nếu hệ thống yêu cầu xác minh thêm, hoàn thành bước đó để lệnh rút được duyệt.
HH19 Nạp tiền vào HH19

Nạp tiền vào HH19

Mở quầy nạp từ trang tài khoản của bạn, chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa phù hợp, rồi làm theo các bước hiển thị trên màn hình. Tiền từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường phản ánh vào số dư ngay sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất

thêm chút thời gian tùy ngân hàng phát hành. Không có bước nào yêu cầu bạn rời khỏi trang – toàn bộ quy trình hoàn thành ngay trên điện thoại.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản HH19, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận trong ứng dụng ví bằng mã PIN hoặc vân tay.
  • Tiền vào số dư của bạn — Số dư cập nhật và bạn có thể vào lobby ngay – không cần tải lại trang.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví điện tử và ngân hàng nội địa

Chúng tôi tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải dùng thẻ quốc tế hay quy đổi tiền tệ. Nạp và rút thẳng từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa – tất cả ngay trong trang tài khoản của bạn.

MoMo Ví điện tử phổ biến, nạp bằng mã QR hoặc số tài khoản, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trên điện thoại.
ZaloPay Thanh toán qua ZaloPay tích hợp trực tiếp, phù hợp với người dùng Zalo đang hoạt động hàng ngày.
Viettel Money Dành cho khách hàng mạng Viettel, nạp và rút qua ứng dụng Viettel Money hoặc USSD trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng Hỗ trợ chuyển khoản từ các ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam – thời gian xử lý tùy ngân hàng phát hành.

Câu hỏi thường gặp về nạp và rút tiền

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch trên HH19. Nếu vấn đề chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh liên hệ trong tài khoản của bạn.

Có. MoMo là một trong những phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại HH19. Mở quầy nạp trong tài khoản, chọn MoMo rồi làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình điện thoại của bạn.

Thường gặp nhất là do tài khoản chưa hoàn thành xác minh hoặc thông tin ví nhận chưa khớp. Kiểm tra mục xác minh tài khoản và đảm bảo ví nhận trùng với ví đã nạp trước đó.

Bạn cần ảnh chụp CMND hoặc căn cước công dân hợp lệ, kèm ảnh chân dung. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại qua mục xác minh trong tài khoản HH19 của bạn.

Mức tối thiểu hiển thị ngay trong quầy nạp của từng phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi tùy phương thức và thời điểm.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều hoạt động hoàn toàn trên điện thoại. Bạn xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ví mà không cần chuyển sang thiết bị khác hay dùng máy tính.

Thông thường ví nhận phải khớp với ví đã dùng để nạp. Nếu bạn cần thay đổi ví nhận, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trong tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

HH19 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.